送貨及退貨

所有訂購之貨品均設有本地送貨服務(只限香港境內),務求令客戶享受一站式購物之便。貨品的送貨安排及收費如下 :

送貨方式詳情運費
1. 本地速遞速遞至客户地址商業區免費;其他偏遠區域或住宅需另加服務費


** 如總重量超過1.5公斤或總體積超過45CM X 35CM X 20CM,本公司會加收額外的付運費。 備註 : 送貨時間大約7個工作天,公眾假期、八號或以上颱風及黑色暴雨均不設送貨服務。

HABA Hong Kong Limited服務態度專業謹慎,訂單送出前一再覆檢,確保產品品質良好,唯長途送貨旅程或會引致產品傾瀉、變質或損毀。如您的產品收到時有損毀,請按照「7日貨品退換保證」退回產品。

退/換貨品須知及細節:

HABA Hong Kong Limited為客人提供「7日貨品退換保證」,讓您在購物之餘更安心。客人在收貨後起計七天內,如發現貨品有問題或需要退換時,你可以致電查詢/預約退換購物,我們會安排相關事宜。

凡顧客收到的貨品或貨品數量與訂單不符,您亦可於7天內通知本店,我們如採用將有職員核實訂單內容。若果查明此乃HABA Hong Kong Limited的錯誤所致,本公司將會安排免費更換貨品,來回之運費亦由我們負責。如其他原因郵寄退換貨品的訂購者,所有客戶均須自付有關更換貨品的郵費。

**客戶只能在同一單據下退貨退換一次,一般情況下不接受退款服務。客人在購物時繳付的5%手續費,是給PayDollar或信用卡公司收取的,並非本店額外收費,因此退款是以實際退款金額退費**

可退回產品

1. 退貨時需把相關贈品一併退回,並貨品要保持完好包裝。
2. 七天貨品退換保証適用於網上購物及任何在HABA Hong Kong Limited購買的貨品。
3. 所有於HABA Hong Kong Limited網上售出之貨品,均須親臨HABA Hong Kong Limited自行換貨。


不可退回的產品

1. 產品收貨期已超過7天。
2. 產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。
3. 產品並未保持完好包裝,已受破壞,損毀或不完整。
4. 任何顯示不接受退貨的折扣產品,清貨產品或特賣產品。
5. 顧客對購買之產品產生敏感**(顧客不適合使用該產品)。
6. 任何免費贈品,附件及試用裝禮品。
7. 未能出示產品銷售清單或購物單據已經換貨一次。

*我們保證所有由HABA Hong Kong Limited發售的貨品均為真貨。如顧客發覺貨品有可能變質並要求退貨,本公司會將貨品送回有關廠商檢查及驗證,一般處理時間為6星期。若經鑑定產品變質,我們樂意接受退貨、退款或退換服務。

**如顧客對購買之產品產生敏感可能顧客不適合使用該產品而引起,如顧客因此要求退換,顧客必須提供有效醫學証明因產品問題而引起敏感。本公司只會提供產品退換,不會就此引承擔任何責任或相關費用。

HABA Hong Kong Limited為客人提供「7日貨品退換保證」,讓您在購物之餘更安心。客人在收貨後起計七天內,如發現貨品有問題或需要退換時,你可以致電查詢/預約退換購物,我們會安排相關事宜。

交易完成:

一般客戶於七個工作天內並未有任何退換貨品的申請,則代表該次貨品交易完成,HABA Hong Kong Limited毋須承擔任何法律上的責任,其後將不會安排任何更換貨品或退款事宜。

免責條款:

1. 凡本公司提供的禮品及試用裝之質素一概不承擔任何責任及不提供更換服務。
2. 另本公司不會就錯誤或不當使用產品而引至任何問題承擔任何責任。
3. 本公司保留無須事先通知的情況之下,暫停、更改或取消所有優惠或修訂其條款及細則。
4. 如任何爭議,HABA Hong Kong Limited保留最終決定權不得議異。

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